全国免费热线:400-0066-559
您所在的位置:首页>大事记

宁波市日月星养老院召开2016年度第一次护理员工作会议


2月24日,宁波市日月星养老院2016年度第一次护理员工作会议在院内会议室召开,会议由我院毕院长主持。毕院长就如何做好护理人员的管理,对外树立良好的形象,提升服务质量,提高老人及家属的满意度等内容做出指示。

 

一、各楼层组长要做好新入职护理员带教指导工作,关爱新员工,让新员工更快更好的适应工作环境,熟悉工作流程。

 

二、做好防摔跤、防走失、防烫伤、防噎食、防褥疮等安全工作,提高安全防范意识,尤其要关注失智失能老人日常动态,加强看护,防止意外事故发生,发现存在安全隐患及时上报,防患于未然。

 

三、在操作技能上下狠功夫,提高综合素质。工作做到精细化,将生活护理渗透到细节当中去,秉承“奉若父母,情同亲生”的服务理念,让每一位老人开心,每一位家属放心。

 

四、坚持职业道德,严格遵守工作人员“六不准”。

 

五、加强医护、护患及各科室间的沟通、协调,工作做到分工不分家,团结协作,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。

 

六、对待老人及其家属,在任何情况下,均应彬彬有礼,随时保持心平气和。如有不愉快或不能协调的事情,第一时间向院方汇报,请求院领导解决,不得无理,与老人或家属发生正面冲突。

 

七、优胜劣汰,奖罚分明。对日常护理工作中表现突出,获得老人家属一致好评的员工给予一定的奖励。

 

会上,我院毕院长还对春节期间留守值班人员的辛苦劳动给予了充分的肯定,希望大家在新的一年里能够化压力为动力,进一步围绕提高工作效率,提升服务质量,增强员工的积极性、主动性为重点,为我院住养老人提供更优质的服务。毕院长表示,只要大家通力合作,我院的业绩将会得到快速提升,员工个人的业务技能也会大幅度提高,进而对提高老人及家属的满意度有着极大的作用。